职责范围：淘宝店铺的日常接单，接待在线顾客，在线售后服务。职位要求：1、女性，18-25岁，熟悉电脑操作，打字60∕分钟以上。 2、性格开朗，与人沟通能力强的MM优先；3、对淘宝操作流程熟悉，或者有淘宝店铺从业经验者优先。熟悉售前、售中、售后服务。具有亲和力能电话与客人沟通。需要熟悉公司产品，学习相关育婴方面知识和童装方面了解 ，能熟练解答客户提问，推介产品。能独立操作销售、审单、备注、点发货等销售流程。能妥善处理售后问题。